Kommunikation

Outlook mit KI verbinden.

Im Postfach liegt die Firmengeschichte, nur unsortiert. Jede Zusage, jede Absprache, jeder Vorgang steht dort, und trotzdem findet die Outlook-Suche die Mail nicht, an die du dich erinnerst.

Du bekommst die Passage, die du dem Kunden geschrieben hast, samt Datum. Den Reklamationsverlauf über sechs Wochen und vier Beteiligte als Zusammenfassung. Und vor dem Termin um zehn die Vorgeschichte, für die sonst keine Zeit ist.

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Lesender Zugriff, EU-Hosting, kein Training mit euren Daten.

6 Anwendungsfälle für deine Outlook-Integration:

01 Vertrieb

Die Zusage wiederfinden, die per Mail rausging

Du fragst Was genau habe ich der Firma Lange zum Liefertermin geschrieben, und wann?

Die KI durchsucht das Postfach und gibt die Passage mit Datum zurück. Die Alternative ist, den Verlauf von Hand aufzurollen, meist unter Zeitdruck im Gespräch.
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02 Support

Einen Vorgang rekonstruieren, der über Wochen lief

Du fragst Fass den kompletten Mailverkehr zur Reklamation Bestellnummer 8842 zusammen.

Sie sucht alle Mails dazu und stellt den Ablauf her. Bei einem Vorgang über sechs Wochen und vier Beteiligte ist das die Arbeit einer Stunde.
- OUTLOOK_SEARCH_MESSAGES
- OUTLOOK_LIST_MESSAGES
03 Führung

In den Termin gehen und wissen, worum es geht

Du fragst Ich habe morgen um 10 einen Termin mit Kaufmann. Worum geht es, und was lief davor per Mail?

Die KI liest den Termin samt Teilnehmern und sucht den passenden Mailverkehr dazu. Vorbereitung, die sonst niemand macht, weil sie zwischen zwei Terminen nicht reinpasst.
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- OUTLOOK_GET_EVENT
- OUTLOOK_SEARCH_MESSAGES
04 Operations

Sehen, was aus dem Postfach noch offen ist

Du fragst Welche Mails der letzten zwei Wochen enthalten eine Frage an mich, die ich nicht beantwortet habe?

Sie liest die Nachrichten und benennt die offenen. Was untergeht, geht fast immer im Postfach unter, nicht in der Aufgabenliste.
- OUTLOOK_LIST_MESSAGES
- OUTLOOK_GET_MESSAGE
05 Projektleitung

Die Woche überblicken, ohne durch den Kalender zu scrollen

Du fragst Was steht diese Woche an, und bei welchen Terminen bin ich nicht der Organisator?

Die KI liest die Termine und ordnet sie. Nützlich vor allem in Wochen, in denen der Kalender voller ist als der Kopf.
- OUTLOOK_LIST_EVENTS
- OUTLOOK_GET_EVENT
06 HR

Klären, wer wem was geschrieben hat

Du fragst Habe ich der Bewerberin Kruse schon eine Rückmeldung geschickt?

Sie durchsucht das Postfach und antwortet mit ja oder nein plus Datum. Die verlässliche Fehlanzeige ist hier genauso wertvoll wie der Treffer.
- OUTLOOK_SEARCH_MESSAGES
- OUTLOOK_GET_MESSAGE

In einer Minute verbunden.

1
Freigeben

In den Einstellungen auf Connectoren, Outlook wählen, Freigabe bestätigen. Die Verbindung läuft über dein eigenes Konto und erbt deine Rechte.
2
Fragen

Outlook steht ab sofort in jedem Chat zur Verfügung. Du fragst normal, die KI holt sich, was sie zur Antwort braucht.
3
Fest verdrahten

Was regelmäßig gebraucht wird, kommt in einen Agenten. Der kennt seine Aufgabe und seine Quellen und muss nicht jedes Mal neu erklärt werden.

Läuft selten allein.

Die Fragen, die wirklich Zeit kosten, gehen über ein System hinaus. Was hat der Kunde geschrieben, was steht im Angebot, was sagt das Ticket dazu? Ein Agent mit zwei Quellen beantwortet das in einem Zug, statt dich dreimal suchen zu lassen.