Kommunikation

WhatsApp Business mit KI verbinden.

Auf der WhatsApp Business Platform hängt jeder Versand an Vorlagen, die Meta erst freigeben muss. Eine abgelehnte Vorlage fällt oft an dem Tag auf, an dem die Kampagne laufen sollte.

Du bekommst den Freigabestand jeder Vorlage, die Rufnummern mit ihrer Bewertung und das Geschäftsprofil so, wie Kunden es sehen.

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Lesender Zugriff, EU-Hosting, kein Training mit euren Daten.

5 Anwendungsfälle für deine WhatsApp Business-Integration:

01 Marketing

Sehen, welche Vorlage in der Prüfung hängt

Du fragst Welche unserer Nachrichtenvorlagen sind freigegeben, und welche wurden abgelehnt?

Die KI liest die Vorlagen mit ihrem Freigabestand. Der Blick, der vor jedem Versand fällig ist und regelmäßig erst danach passiert.
- WHATSAPP_GET_TEMPLATE_STATUS
- WHATSAPP_GET_MESSAGE_TEMPLATES
02 Support

Den Bestand an Vorlagen aufräumen

Du fragst Welche Vorlagen haben wir, in welchen Sprachen, und welche werden noch gebraucht?

Sie liest die Vorlagen mit Sprache und Kategorie. Nach zwei Jahren stehen dort Vorlagen für Aktionen, die es nicht mehr gibt.
- WHATSAPP_GET_MESSAGE_TEMPLATES
03 IT

Prüfen, welche Rufnummern am Konto hängen

Du fragst Welche Rufnummern sind in unserem Konto hinterlegt, und wie ist ihre Bewertung?

Die KI liest die Rufnummern mit Verifizierung und Qualitätsbewertung. Eine abgestufte Nummer schickt weniger Nachrichten aus, ohne dass jemand eine Meldung bekommt.
- WHATSAPP_GET_PHONE_NUMBERS
- WHATSAPP_GET_PHONE_NUMBER
04 Marketing

Das Geschäftsprofil gegen die Website halten

Du fragst Was steht in unserem WhatsApp-Geschäftsprofil, und passt das noch zu uns?

Sie liest das Profil mit Beschreibung, Adresse und Website. Es ist das Erste, was ein Kunde im Chat antippt, und das Letzte, was jemand pflegt.
- WHATSAPP_GET_BUSINESS_PROFILE
05 Operations

Nachschlagen, welche Mediendatei in einer Vorlage steckt

Du fragst Welche Datei hängt an dieser Vorlage, und in welchem Format liegt sie vor?

Die KI liest die Angaben zur Mediendatei. Ein Kopfbild im falschen Format ist ein häufiger Grund für eine abgelehnte Vorlage.
- WHATSAPP_GET_MEDIA_INFO
- WHATSAPP_GET_MESSAGE_TEMPLATES

In einer Minute verbunden.

1
Freigeben

In den Einstellungen auf Connectoren, WhatsApp Business wählen, Freigabe bestätigen. Die Verbindung läuft über dein eigenes Konto und erbt deine Rechte.
2
Fragen

WhatsApp Business steht ab sofort in jedem Chat zur Verfügung. Du fragst normal, die KI holt sich, was sie zur Antwort braucht.
3
Fest verdrahten

Was regelmäßig gebraucht wird, kommt in einen Agenten. Der kennt seine Aufgabe und seine Quellen und muss nicht jedes Mal neu erklärt werden.

Läuft selten allein.

Die Fragen, die wirklich Zeit kosten, gehen über ein System hinaus. Was hat der Kunde geschrieben, was steht im Angebot, was sagt das Ticket dazu? Ein Agent mit zwei Quellen beantwortet das in einem Zug, statt dich dreimal suchen zu lassen.